《行风热线》薛家岛街道、滨海街道上线问题答复

  1、兰东小区B区C区和兰东新村原来没有围栏，现在都设置上围栏了，小区内有很多死胡同，去年着火导致消防车都进不来，希望能重新规划，或者能拆除围栏。

  经落实，兰东B区消防通道是畅通的。当事人提出的围栏问题，前期根据上级疫情防控要求，由兰东经合社出资建设，对小区进行封闭式管理。经珠江路社区和兰东社区协商，将285号楼东侧部分区域围栏设置在应急通道处。平时不开，只在应急情况时开启。2、海尔山海湾小区，楼下的垃圾存放点，每次垃圾车来噪音大，味道大，希望换个位置。找了物业和市政都不解决。

  前期已经联系过市政及物业，市政表示垃圾清运路线、时间均暂时无法更改。物业设立垃圾存放点是根据小区楼座分布最终选址，也便于垃圾车出入。社区结合以上真实的情况安排物业将垃圾桶摆放整齐，及时清洗整理垃圾存放点周边垃圾。社区结合以上真实的情况安排物业将垃圾存放点垃圾桶摆放整齐，及时清洗整理垃圾存放点周边垃圾。

  经与规划等部门核实，兰东A区无拆迁计划。已将该情况告知当事人。4、兰东小区A区有一个废品回收站，到了夏天气味特别大，每天凌晨噪音扰民。反映多次没有解决。

  针对废品收购脏乱差、扰民问题，执法中队已在前期进行清理取缔，并约谈了当事人，明确该处地块不准用以废品回收，一定要保证使用区域内环境整洁有序。经复查，当事人未履行承诺。执法中队现场责令当事人立即对院内废品进行清理，目前已清理完毕。下一步将落实社区监督管理职能，执法中队也将加强巡查，防止回潮。5、徐主任，薛家岛南岛小镇41号楼问题今年是第4个年头了，去年上线我们两单元的联名信，办事处说给予答复，这都一年了没有一点回复，办事处推管区，管区推社区，社区又解决不了，让我们这些居民天天等着，办事处有那么多资源就是不办理，别的社区都解决了，就我们的不给解决，我们不是辖区内的吗？

  针对当事人反映的问题，薛家岛街道办事处委托青岛市勘察测绘研究院，前往现场对该建筑物实测后进行了日照分析。青岛市勘察测绘研究院依据有关规定法律法规，结合周边场地情况，经日照分析表明，该项目相关建筑满足日照标准。6、安子湾公路局旁的核酸检测点，院子很大，但是人都在马路上排队，影响交通，有安全隐患。

  此核酸检测点属于锦都医院设置的愿检尽检核酸检测点，街道督促锦都医院负责核酸采样点的现场秩序维护，所有采样人员到院内排队等候。7、我代表南岛小镇业主请求个事，关于2022年南岛小镇高层《变更合同》直接办理房产证的请求。17年9月，区里和办事处向南岛小镇居民出售高层五楼以下多余楼房近500套，以抓阄方式公开优惠出售，每户一次抓阄的机会，结果本人名下约占15-20%，以委托父母、兄弟、姊妹，亲朋好友顶名购买约占75-80%，当时广大业主向办事处领导提出强烈请求，建议把顶名各自抓阄购买的楼房直接更改在实际购买人名下，免得后续一系列的麻烦、矛盾和后患，为老百姓办点实事，解决点实际问题，结果原来办事处两个领导根本没有重视落实居民心愿，民众很失望。五年即将过去，现在开始提报材料办理房产证，再次面临办理房产证的复杂难题，今天，我们受南岛小镇全体购房居民的委托，代表各购房户请求新上任王书记和徐主任两位领导高度重视此事，协调解决17年9月购买南岛小镇高层住宅《变更合同》直接办理房产证问题。五年来，因当时没有直接更改购买人名下，也未给实际购买人开具发票，并要求不得买卖，也不办理房产证，五年期间，有的老人已经去世，有的已发生诸多矛盾和纠纷，甚至已埋下社会不稳定因素和后患。现在办理模式是先把房产证办理给定名人，五年后再过户到原购买人的复杂繁琐程序，引起全南岛购房人的强烈不满。前期，各社区负责任的支部书记代表居民都提过建议都无问津，置之不理。为此，我们请求办事处两位领导能在职期间，作为父母官能用心、用情为老百姓办点实事，解决300多户购房者的忧虑和实际问题，化解后顾之忧，减少矛盾纠纷，维护社会稳定，也是考验你们执政为民办好事的一次大检验，困难是有的，办法总比困难多，盼望能通过此事得到真正的验证。请求两位领导又是父母官能协调区政府分管领导和房产部门及委托公司等相关单位，在办理房产证手续前期，走简易程序，《变更合同》直接办理给购房者，这是我们业主合理基本的诉求，谢谢你。广大购房代表2022年4月22日

  2017年薛家岛街道委托青岛科创控股有限公司面向南岛居民公开定向销售房屋，部分居民为了个人利益，违规顶名购买，现提出要求进行更名。8、金色港湾小区有个人说所有的车位都是他的，派个小孩天天给所有车贴不干胶贴纸，要求禁止停车，这个人不是物业的，我们也不知道是什么人，物业也没有执法权，发现了那个小孩也没办法赶走，如果车位真的是他的，觉得物业公司侵犯了他的权益，那他赶紧报警了，向法院起诉啊，天天派个人往这贴条算，怎么个事？癞蛤蟆不咬人膈应人。

  经核实，小区开发商已将园区内车位全部转让给个人，车位所有人并未提供公共车位，购买人崔先生表示其通过购买的方式将小区车位全部购入，有购买协议作为凭证，因此对未购买或租赁车位、但在小区内停车的车辆进行贴纸提醒。小区其他居民并不认可该购买协议，并质疑其购买协议的真伪和购买方式是否符合法律规定。物业公司多次与崔先生对接，就预留部分车位临时停放车辆进行协调，现已同意开放部分小区车位租赁。建议小区居民通过法律途径确定小区车位权属问题。街道物业办已督促物业公司继续和崔先生进行协商，协调居民和崔先生尽快达成一致意见，并加强管理，做好居民的解释工作。

  一社区有四栋多层住宅楼房，北临一社区原织布厂，东临新华锦龙邸小区，西邻韶山路，南邻第五城市，共168户，建筑面积16260.38平方米，储藏室建筑面积2725.92平方米，原住宅楼占地面积7936平方米，涉及改造的居民168户。因存在居民未签订协议，直到2021年4月底才完成拆除工作，拆除完成后，因有数户存在抵押、查封、家庭纠纷等情况，办事处在办理相关设计、规划等相关开工手续的同时，也帮助推进办理相关解押、解封、注销等工作，并于2022年3月份完成了产权注销。目前，安置区土地划拨手续正在办理，正在启动招拍挂工作，同时，正在办理相关可行性研究、设计、规划等开工手续，需根据土地招拍挂情况，土地出让金返还时间等因素来确定具体的开工时间。

  10、你好，我是梧桐园小区的一名业主。关于梧桐园小区居住环境和物业管理的几个问题，小区物业楼上面有两层房,最近好像对外出租了，而且晚上空调一直开着，我想问一下，这两层房子的管理权归属问题以及收益归谁所有？小区别墅区有饭店，有公司，占用了业主的许多停车位，希望街道领导能协调让物业加强管理，谢谢。

  经核实，梧桐园11号楼上两层房屋产权是办事处所有，目前作为防火中队职工宿舍使用，不涉及使用收益。关于小区车辆管理问题，梧桐园小区是1993年左右建成，户数645户，车位167个，登记业主车辆已达1206辆。小区车位数量已远远满足不了业主停车需求。目前吉源物业对业主车辆实行免费进出，外来车辆实行登记进出。民宿车辆不允许进入小区，饭店临时车辆不允许过夜停车。通过以上举措，尽量减少外来车辆长期停放现象。后续业委会成立后，将与全体业主商定车辆管理方案。也请各位业主对车辆问题进行监督，大家一起建言献策，共同治理好老旧小区的车辆管理问题。11、主持人好，徐主任好，我有两个问题，一是想问一下衡山路小学南边的医疗服务中心拆除了有什么规划吗？是衡山路小学扩建吗？二是老理工大北院建衡山路中学的事，十三五就规划了，现在也列入十四五规划了，具体什么时候建？周边居民都盼着呢。昨天听说不建了要建房不知道是否真实。

  经联系学区办和区教体局相关部门，确定已拆除的衡山路原全科医疗中心，系科研办公和医疗用地，并非衡山路小学扩建用地。老理工大学北院建设衡山路中学规划未变，经咨询区教体局，该项目已列区2022年度投资计划。12、想问一下徐主任，薛家岛一社区4栋老楼己拆，什么时候开始动工建设？

  一社区有四栋多层住宅楼房，北临一社区原织布厂，东临新华锦龙邸小区，西邻韶山路，南邻第五城市，共168户，建筑面积16260.38平方米，储藏室建筑面积2725.92平方米，原住宅楼占地面积7936平方米，涉及改造的居民168户。因存在居民未签订协议，直到2021年4月底才完成拆除工作，拆除完成后，因有数户存在抵押、查封、家庭纠纷等情况，办事处在办理相关设计、规划等相关开工手续的同时，也帮助推进办理相关解押、解封、注销等工作，并于2022年3月份完成了产权注销。目前，安置区土地划拨手续正在办理，正在启动招拍挂工作，同时，正在办理相关可行性研究、设计、规划等开工手续，需根据土地招拍挂情况，土地出让金返还时间等因素来确定具体的开工时间。

  13、供销社小区南区两栋楼没暖气没物业，环境脏乱差，有安全隐患，什么时候能管理一下。

  经核实，来话人反映的供暖、物业、环境差、安全隐患等问题确实存在。供销社小区南区两栋楼（长江东路670号、672号楼），于1993年建成，共有住户68户，老楼配套缺失、设施老化，仅凭物业公司收取的物业费和业主自己难以改善。针对这种问题，街道物业办和居委会正在指导推动老旧小区改造申请，争取列入2024年改造计划，通过政府老旧小区改造投资，将存在的问题尽大努力予以解决。也希望这两栋老楼业主，积极配合申请工作。目前广厦苑物业公司已开始准备申报材料，正在动员业主积极参与，将个人应该负担的费用交齐后，申报材料提报上级审批。

  14、九里风华小区宣传旁边有大涧山公园，但是现在旁边的大洼村村民在山上开荒种地，合不合法？公园什么时候建设？

  经核查，确实存在居民种地的情况，在对耕种地块进一步确认后，发现所耕种土地为大洼经合社延包地，有合法的承包合同，该地段可以进行相关农业活动，并不存在破坏山体、毁林种田的现象。街道将督促连江路社区、大洼经合社持续做好环境监管，保持好环境卫生，开展好人居环境整治工作。同时，街道主管部门对辖区山林地进行不定时地巡逻看护，杜绝出现开荒种地问题。关于大涧山公园开放问题：

  目前，街道正按照区山头公园指挥部安排部署，积极推进山头公园建设工作，尽可能减小突发疫情对工程进度的影响。截至目前，街道对大涧山周边违建进行了清理和整治，提升了周边环境卫生，协调施工单位对大涧山山头公园入口位置违建板房、砂石、水泥进行了清理，公园大门两侧路口防火通道也已经回填完毕。同时，防火通道两侧各12米范围内绿化工作正在推进，公园大门正在施工建设，预计2022年6月底完成主体施工，达到对社会开放的条件。

  15、南港小区美域物业管理混乱，小区到处乱停车，物业从来没处理过，希望能给处理一下

  南港社区五个经合社由区政府统一规划建设，于2007年进行拆迁改造，2010年底搬迁入住。东区高层8栋，西区高层4栋；多层38栋，共2100套住宅。停车位：地下车库360个，地上车位400个。现小区实际入住1600余户，共有机动车1700余辆。远远满足不了停车需求，导致小区停车难。外来车辆随意进入问题。社区已要求物业公司对外来车辆实行严格登记出入管理，无干车辆禁止出入，急需进入小区的车辆，严格登记，并告知车主进入小区时限。目前，乱停车现象已得到整治，效果明显。下步，社区将督促物业加强管理，对乱停行为进行劝阻制止。16、领导您好，请问一下，锦都医院东边地铁口旁边的装饰材料场地，后期规划是什么？谢谢！

  该地块是薛家岛六社区1994年招商引资单位青岛经济技术开发区广益家俱有限公司所建设，目前控规为绿地。17、薛家岛一社区的四栋危楼都拆了两年了还没动工，说好的三年期内能让老百姓搬回去吗？到底哪天能动工，请给个准确的时间，别说的含糊不清，谢谢

  一社区有四栋多层住宅楼房，北临一社区原织布厂，东临新华锦龙邸小区，西邻韶山路，南邻第五城市，共168户，建筑面积16260.38平方米，储藏室建筑面积2725.92平方米，原住宅楼占地面积7936平方米，涉及改造的居民168户。因存在居民未签订协议，直到2021年4月底才完成拆除工作，拆除完成后，因有数户存在抵押、查封、家庭纠纷等情况，办事处在办理相关设计、规划等相关开工手续的同时，也帮助推进办理相关解押、解封、注销等工作，并于2022年3月份完成了产权注销。目前，安置区土地划拨手续正在办理，正在启动招拍挂工作，同时，正在办理相关可行性研究、设计、规划等开工手续，需根据土地招拍挂情况，土地出让金返还时间等因素来确定具体的开工时间。

  18、天目山路，稼享门口，私自设地桩、门闸，给周围居民出行带来安全隐患，2、凤凰园小区北区，做为一个老小区，小区有无老旧小区改造计划

  经查，该处道闸是克瑞亚大酒店设置，是为了规范管理该处的乱停车问题所设置，道闸设置位置位于酒店用地红线内，已责令当事人到相关部门补办手续。老旧小区改造

  一是组织征求广大业主意见，确定本小区改造方案以及每户的出资标准；二是在确定出资标准后，填写《西海岸新区老旧小区改造征求意见表》；三是将《意见表》报街道审核，审核通过后，提交区老旧小区改造工作办公室进行初评，其中初评着重考虑居民改造意愿和业主出资情况两项得分，业主出资情况得分不设上限，完全是按照业主出资情况来定，业主出资越高，相应得分也越高。老旧小区改造评分的具体标准是：总共包括居民改造意愿、业主出资情况等11项，合计100分，其中根据得分情况，区老旧小区改造工作专班将对老旧小区进行评选，特别是居民意愿和业主出资情况是最关键评选因素。

  据最新通知，2023年老旧小区改造申报时间截止到5月底，政府计划投资6亿元左右，目前已有4个小区申报成功。

  尽快到所在社区居委会提报申请，争取列入2024年老旧小区改造范围内，特别是凤凰园小区的居民，一定要利用好这次机会，同时街道、社区将全力配合。19、我是山里小区北庄一居民，现在村里实行股份制，家里的人都有不同数量的股份，我想问一下为什么股份的数量不同，这个有什么依据吗？另一个问题，2020年出生的孩子为什么没有股份呢？

  关于股份问题，一是经合社从2018年10月份实行股份制改革。每个家庭成员的股份是不同的（每个成员的股份是由成员股和年龄股两部分组成）。年龄不同，股份也会不同。二是经合社股份改制时间为2018年10月份，根据股份改制相关规定，从2018年9月30号24时（阳历）以前出生的现有人口有股份，之后出生的没有股份。社区将继续与居民沟通，做好解释工作。

  20、徐主任，主持人:我想咨询一下融创维多利亚湾汉江路一直到海边的门头房营业性质是怎么规定的？

  经落实，来话人反映位置属于维多利亚湾小区1期网点，此处有网点房共计162处，已出售142处，20处暂未出售。办理情况：

  经落实物业公司，此处网点为商用经营性质房屋，网点物业费4块，水电由供电公司、水务公司直供。21、你好，我想问一下为什么村里不自己出租商铺，非让个别公司统一承包，出租费与承包费相差甚远！

  1.山里社区于2011年安置居住，经山里七个经济合作社、两委会、党员会和成员代表会等多次会议研究决定将商铺统一对外招租。关于出租费与承包费问题，承租方缴纳的承包费，是根据招标合同而履行的，相差甚远一事暂没有任何依据。22、长江路和嘉陵江路交叉路口西北角建材市场影响区容，脏乱差，有规划吗？

  ：长江路与嘉陵江路交叉口西北侧，为“佳特尔装饰材料商场”，属薛家岛六社区土地。该项目是1994年办事处的招商引资项目，与薛家岛六社区签有联营协议、用地及建设合同，建筑已建成多年，属历史遗留问题，且该场地所属存在纠纷。前期，街道已对该建材市场门头牌匾、破损广告及依附着墙体破旧构筑物进行了清理拆除，对门头牌匾进行统一规范设置，对墙体进行了粉刷，并在长江路嘉陵江路道路拓宽改造时协调区直部门对建材市场周边进行了绿化提升，加大了保洁力度。目前，薛家岛六社区与使用人已就拆除问题进行洽谈，现街道正在积极与相关各方沟通，争取尽快解决此历史遗留问题。

  23、凤凰园北小区，中间四栋楼拆迁了，东侧六栋楼很乱，没有物业，乱停车，毁绿种菜。

  凤凰园北小区存在多家物业公司，对凤凰园小区划区域进行分割管理，管理较为混乱。目前社区已确定环境提升方案，凤凰园小区环境提升主要包括以下四个方面：一是加强

  小区封闭管理力度，安装道闸门，有效防止非小区人员随意进出小区，营造良好小区环境；二是规划小区停车位，拟增设410个停车位，合理利用居民楼前楼后空间，重新建设机动停车位，增加停车位数量；三是提升安保监控设施，安装摄像头，拟增设32处监控点位实现小区电子监控全覆盖；四是修缮小区主要道路及绿化，增设一处小区花园，做到道路畅通，路面平整，路牙整齐。已联系薛家岛五社区经合社，会同街道物业办、行政执法对乱停车、毁绿种菜等问题采取措施予以初步整改。前期，

  据了解，京华海悦小区由中海外房地产青岛有限公司开发建设，前期经公开招标，青岛森隆物业管理有限公司中标为小区物业管理单位。2019年底，开发商中海外房地产公司单方致函青岛森隆物业公司，要求森隆物业公司取消合同。青岛森隆物业公司对此不予认可，双方向法院提起诉讼。2021年7月二审判决森隆物业胜诉。

  在诉讼期间，开发商未按合同与森隆物业进行物业承接查验和资料交接，进而引发物业管理问题。

  为尽快让物业对电梯进行有效管理，行政执法中队已向当事人下达了法律文书，于2021

  12月对当事人中海外房地产（青岛）有限公司不移交有关资料进行了立案查处。现案件正在办理，将按照案件办理结果，督促当事人尽快移交相关资料。25、金凤凰小区南面有一个土地庙，经常有人烧纸，味道很大，都不敢开窗。

  经了解，土地庙建成时间比较久远（几百年历史），山里居民历代有在此举行殡葬仪式的习俗。在倡导文明祭祀以及青岛市禁烧禁抛等工作上，山里社区进行了大量宣传引导工作,并督导各经济合作社加强了日常巡查、监管，对发现的问题进行了劝阻、制止、报告。下一步，社区将继续加大对经合社居民禁烧禁抛及文明祭祀的宣传普及力度，加强日常巡查、监管强度。26、朱雀台小区，疫情防控不牢靠，居民自己设置了栅栏，被拆了。

  朱雀台小区物业公司在东北侧搭建临时简易围挡对小区进行封闭，围挡不足一米高且部分破损，存在部分居民或外来人员从围挡随意进出小区的现象，居民对用简易围挡封闭小区的效果不满意，后来居民又自行在北侧路口设置铁栅栏以封闭小区。此处栅栏在小区红线以外（占用了消防通道），存在安全隐患。综合行政执法中队查处了居民的违建行为，组织拆除了铁栅栏，但朱雀台小区居民仍然觉得需要对小区进行封闭，在拆除铁栅栏之后，又在该处设置简易围挡，为此派出所向物业下达了《责令整改通知书》，预计一个月以内对新设置的简易围挡组织拆除。

  目前，街道协调了物业公司对小区最早设置的已破损的临时围挡进行更换，进一步严格外来人员出入管理（因疫情防控需要，小区原则上只保留一个进出口，在不受疫情影响后，社区将第一时间组织物业公司对围挡进行拆除），并要求物业做好巡查，不允许在私自设置阻挡道路的围挡。

  街道多次协调市政公司对路面卫生和两侧绿化带进行清理，同时第一时间出动街道环卫力量开展环境卫生整治，清理清凉山一路、清凉山二路、清凉山三路等道路及两侧绿化带内垃圾及杂草。目前，环境卫生问题有了明显改观，但距离群众的要求还有一定差距。下步，街道将加大监管力度，

  一是继续协调市政公司及小区物业对维多利亚湾周边道路及两侧绿化带环境进行定期维护；二是协调薛家岛作业队、街道环卫队加强日常巡查频次，发现问题及时处置，努力为广大居民提供干净、整洁的生活环境。28、南港小区停车难，外面车辆随意进出，监控也不好用，车被划了查监控，物业说监控坏了。电动车随意进电梯。

  南港社区接到行风热线薛女士反应问题后，第一时间联系当事人进行回复:关于小区停车难的问题及外来车辆随意进出。

  南港社区五个经合社由区政府统一规划建设，于2007年进行拆迁改造，2010年底搬迁入住。东区高层8栋，西区高层4栋；多层38栋，共2100套住宅。停车位：地下车库360个，地上车位400个。现小区实际入住2000余户，共有机动车1700余辆。远远满足不了停车需求，导致小区停车难。社区一直要求物业公司对外来车辆实行严格登记出入管理，因小区中心街商业网点出入货车较频繁，出现个别车辆随意出入现象，社区告知物业加强管理，无干车辆禁止出入，急需进入小区的车辆，将严格登记。并告知车主进入小区时限。

  物业公司已多次逐个告知电瓶车车主，禁止电瓶车进楼道，并专门安排保安巡查，发现楼梯内有电瓶车，让车主主动移出，并在每个楼道张贴电瓶车进楼道的安全隐患告知单。东区高层搭建一处充电停车棚，西区搭建两处充电停车棚。告知电瓶车车主自觉停放停车棚处，下步将加大宣传力度，业主自觉遵守管理规定。物业公司已与车阻系统厂家洽谈安装电梯车阻系统，电动车将不会再上楼。

  29、今年2月19入日珠江路和嘉陵江东路的开发项目，建筑围挡把我车刮坏了，整侧面全部坏了，报警交警出警让自己联系施工方负责人，我打了12345，然后薛家岛办事处一位女士联系了我，态度特别恶劣，意思地是五村的，他们不知道让我去找五村，我说去哪里找，他说不知道不管，我问这个项目叫什么名字，开发商你们总有备案吧，所有答案都是他不知道，然后还一顿讥笑，你愿意找自己去找去吧，我又找12345，这个女士又给我回电话说不是跟你说了吗我们不知道开发商是哪，我说你们把地出让开发你们办事处没有报备？可能吗？结果他就给我扣了，直到现在都不给回复也不管。

  来话人反应的围挡属于开发商融资地，建议来话人走法律程序进行维权。30、锦源上都小区业委会到期之后，跟街道提交了资料，8个月都没有审批完。

  小区第一届业委会已在2020年3月到期，业主代表于2021年11月提交业委会换届申请，今年受疫情影响，业委会换届工作进展较慢。据了解，锦源尚都小区2009年建成，有8栋居民楼，336户业主，由青岛吉源物业管理服务有限公司进行物业管理服务。小区第一届业委会已在2020年3月到期，业主代表于2021年11月提交业委会换届申请，今年受疫情影响，业委会换届工作进展较慢。

  近日，街道物业办、珠江路社区协助推进业委会换届工作，已推进至《第二届业主大会换届小组组成人员名单的公告》公示阶段。

  一是确认业主身份，确定业主在业主大会会议上的投票权数；二是确定业主大会会议召开的时间、地点、方式和内容；三是提出业主委员会成员候选人条件、名单和选举办法；四是召开业主大会会议的其他准备工作。准备工作完成后，召开业主大会，选举新一届业委会委员。正在办理问题：

  1、山里小区B区1号楼，楼顶漏雨严重，去年就打12345，打了三十多次，至今没回复。

  山里社区做了相关工作：联合物业公司，对小区房屋情况进行统计，建立了漏雨房屋台账，经统计山里房屋楼顶漏雨申报户为510多户，门窗、阳台漏雨申报户为800多户，总共申报户，1351户。因已过保质期，下一步经合社研究维修方案，街道将积极做好与社区党员、成员代表的沟通工作，经合社党员和成员代表会通过后，由各经合社和青阳物业公司协助居民进行维修处理。

  目前预算公司还没出准确数，估计2000余万元。尽快按照程序推进落实维修工作，争取彻底解决山里社区房屋屋顶漏雨问题。

  2、维多利亚湾。①小区保安太少，好像都是没证上岗的保安。②每栋楼的业主群都被解散了，为什么？③小区周边道路环境脏乱差，绿化没跟上。④汉江路在改造，具体什么时候改造完？规划是什么？

  1.近期万象美物业被碧桂园物业进行了收购，目前正在进行人员重组，在这个过程中有不少保安离职，造成了物业保安人数减少。2.目前物业已进行保安招收，目前正在培训，带培训合格后再上岗，并且已在薛家岛派出所进行备案，预计6月份完成持证上岗。3.由于万象美物业近期进行收购重组，将原有的业主群进行了解散，目前已组建起新的业主群，并且每个楼都有自己的业主群，社区已协调物业加快业主群组建工作。办理完成时限：

  维多利亚湾小区周边汉江路以北区域已交付市政公司进行养护管理，汉江路以南区域暂未完成交付，由小区物业暂时进行管理。街道多次协调市政公司对路面卫生和两侧绿化带进行清理，同时第一时间出动街道环卫力量开展环境卫生整治，清理清凉山一路、清凉山二路、清凉山三路等道路及两侧绿化带内垃圾及杂草。目前，环境卫生问题有了明显改观，但距离群众的要求还有一定差距。下步，街道将加大监管力度，

  一是继续协调市政公司及小区物业对维多利亚湾周边道路及两侧绿化带环境进行定期维护；二是协调薛家岛作业队、街道环卫队加强日常巡查频次，发现问题及时处置，努力为广大居民提供干净、整洁的生活环境。办理完成时限：

  汉江路道路提升工程将实现客货分离，连江路以西段改为双向八车道，连江路以东段改为双向十二车道，设置8米宽路侧绿带和贯穿2米宽的慢行道，车辆出行便利度和整体观感将大幅提升。预计于5月中旬将完成南侧施工并开始进行北侧施工；6月底，汉江路将全线通车。

  6月底。3、南岛小镇居民，想自己安装电动自行车的充电桩，物业不同意说让找社区，社区说安充电车棚，过去四个月了也没安装。

  为保障小区居民的充电需求，南岛社区已督促物业进行地上集中充电区域建设工作，前期已完成初步选址（具置一处在社区办公楼下停车场，约设立20处充电桩，另一处在中心街综合楼南侧，约设立14处充电桩），目前正在公示阶段。待公示期结束，居民对拟设置地点及数量无异议后，施工单位开始采购设备，进行现场施工。目前正在对拟选址地点及安装数量进行公示，待公示期结束，居民无异议后，施工单位开始采购设备，预计2周时间，施工周期约20天，施工结束即可以使用。

  预计7月中下旬完成。4、关于薛家岛办事处兰东B区的几个问题，不知道是物业的责任？还是薛家岛办事处的责任？还是城管的责任？一、小区混乱最大的根源，就是改造储藏室车库出租住人导致很多问题，投诉多次无人问津，而且你改我改他也改，愈演愈烈，遍地开花。解决这些问题很简单找出房主禁止改造出租，对违法进罚别人就不会仿效。收破烂的，摆摊的各色人等乌烟瘴气。住人空间狭小肯定就要在公共空间乱堆乱放。改造下水不管雨水井还是污水井就近排放，直排唐岛湾造成环保问题。人员流动性大造成安全死角，也是疫情防疫死角，小偷小摸不断。我最关注的就是砸窗改门，砸墙改门99年砖混结构的老楼造成楼体安全问题。二、小区不封闭管理，每栋楼都有口子，人员随意进出，小偷就喜欢这样的小区四通八达。三、老旧小区改造问题，老旧小区改造是政府办的一件民心工程是件大好事。楼体保温，路面修缮，改造车位等等。在实际操作的时候要老百姓出钱，出点钱有个好的环境也行。但是政策实行是谁出钱多给谁改，谁出钱少就不能改造。老旧小区大多都是经济条件差的老年居民，他们有经济实力的话早就去环境好的新小区了。为什么不能按照建设年限那个小区老就先改造那个小区呢？这样谁也不会有意见。我们小区青岛市黄岛区薛家岛办事处兰东B区是1999年的房子，这几年有别的街道2002年的小区都给改造了，我们这老破旧小区因为居民出钱少不给改造，这符合中央为老百姓办事的初心吗？

  关于兰东小区内储藏室车库改变性质住人的问题，薛家岛执法中队已同时物业公司对小区内存在的储藏室车库住人的行为进行摸排统计，并下发关于储藏室车库住人违法行为的整改通知，执法中队将联合社区、物业公司督促相关业主自行整改。对于拒不整改的，将根据职权依法进行查处。社区、物业公司对小区内储藏室车库改造住人已开始摸排。关于有个别商贩在小区内占路经营问题，经查，确实存在有个别收废品和摆摊的商贩在此占路经营，物业公司、社区及执法中队已通知当事人禁止违规占路经营，并已联合对小区内进行清理整治。物业公司、社区将会加强小区内的管理；同时执法人员将加强对该处的巡查，发现违规占路经营立即依法查处。

  关于下水管道和雨水井直接排放到唐岛湾问题，经巡查落实，唐岛湾北岸两处入海口无异味，未发现污染情况。当事人提出的改造下水管道直排唐岛湾造成的环保问题并不属实。

  关于小区人员流动大导致安全问题，青岛海岸美域物业进驻兰东小区后，在A区、B区、C区设置监控46个监控，7个车辆道闸，加强技术预防。同时安排保安不间断进行巡查，近期小区治安事件明显下降。

  关于兰东小区内砸窗改门的问题，薛家岛执法中队已责令物业公司进行摸排统计，对发现的窗改门行为下发整改通知，执法中队将联合社区、物业公司督促相关业主自行整改。对于拒不整改的，将根据职权依法进行查处。社区、物业公司已与储藏室车库住人问题一同开始摸排工作。

  关于萧山路B区未完全封闭问题，青岛海岸美域物业已对萧山路B区设置了两处车辆道闸。前期兰东小区业委会、青岛海岸美域物业现场查看了萧山路剩余5处行人敞开口，预计5月底前完成兰东B区业主意见征求工作。后续萧山路B区封闭将根据小区实际、居民意见进行。

  关于兰东小区争取老旧小区改造问题，根据2023年老旧小区改造工作安排，3月31日兰东小区业委会、青岛海岸美域物业在符合改造的89个单元张贴了老旧小区改造一封信，同时也在业主群进行了推送。截止到2022年5月19日，兰东小区符合改造要求的930户业主，已经有100余户业主填写了同意改造意见书并缴纳了老旧小区改造费用，但距离争取老旧小区改造目标还有一定差距。据最新通知，2023年老旧小区改造申报时间截止到5月底，政府计划投资6亿元左右，目前已有4个小区申报成功。

  尽快到所在社区居委会提报申请，争取列入2024年老旧小区改造范围内。在此，我们也号召各位业主形成合力，争取尽快纳入老旧小区改造。办理完成时限：

  小区封闭问题，预计5月底前完成业主意见征求工作，并将根据小区实际、居民意见按流程尽快办理。5、南营小区楼上窗改门导致自家漏雨，10年了，一直没有解决。

  因反映人未留姓名和联系方式，经排查，反映的有极大可能是南营小区13号楼楼顶阁楼窗改门问题。针街道执法中队已第一时间进行立案调查，按程序下达法律文书，但当事人仍拒绝配合执法工作。执法中队按照案件程序向当事人下达了《行政处罚决定书》，当事人已缴纳罚款。下步，将按程序尽快予以拆除。关于漏雨问题，社区将聘请专业人员进行进一步查看，属于公共部位的社区将安排维修。

  办理情况：已办结。宅基地翻建基本流程：因房屋年久失修、存在质量安全隐患，确需翻建的户，由户主向村委会提交翻建申请，并签署四邻同意协议书后，经村民代表会议研究通过并公示，由村委会提交街道审核，审核通过后核发翻建许可。

  施工前户主须签订建设协议及相关安全质量承诺，施工阶段需要严格遵照限额以下乡村建设工程管理规定执行，保证施工安全及房屋质量。

  但需要提醒居民注意的是，朱家小庄村位于城市规划区内，近几年也一直在探讨推进村改但时机尚未成熟。由于村改时对原房屋的评估值肯定要小于翻建的资金投入，所以居民若非确实有居住需要且房屋存在严重安全隐患，不建议翻建。

  办理情况：已办结。5月11上午8:30，市民行风在线反映的海崖社区商贩占道经营、垃圾成堆、流浪狗成群等问题，工作人员现场进行查看。1、占道经营问题。该小区为村改居小区，由专门物业公司管理，已责令物业企业加强管理。按照住建部“721”工作法，对现场3处占用公共区域从事经营的商贩下达责令改正文书，责令改正违法行为，并于5月12日对现场进行复查，对新增商贩继续下达责令改正文书，我中队将加大对该小区占道经营整治力度。2、反映小区卫生问题。街道物业办、城管办已责令物业部门加强环境卫生整治，及时清理小区垃圾，提升小区居民品质。3、流浪狗问题。对居民反映的流浪狗执法中队联系流浪狗抓捕公司，对小区流浪犬只进行抓捕，未发现流浪犬只，今后居民及物业企业发现流浪犬只及时拨打热线电话，会及时安排流浪狗抓捕公司进行抓捕。

  环保办于5月13日下午16:25联系上杜先生，向其反馈了康大食品污水处理站及琅琊台酒厂异味原因及采取的工作措施，杜先生表示理解，但要求酒厂更新环保设施（10多年了，质疑以前的环保实施是否能达到现今的污染防治要求，是否有更新更好的设备。已向其解释企业配套设施并定期检测，未超标），答复会同区生态环境分局再对接企业进一步完善措施，最大限度降低异味。杜先生还反映二期南侧道路未硬化，西侧二期B标段工地进出大车经过造成扬尘污染，答复我们街道将此问题及时对接海洋高新区研究确定整改措施。相关工作进展要求再反馈。

  4、大珠山南路和华宁路路口修路很久了，周边是办事处、便民大厅和学校，上下班堵车严重，希望尽快修好。

  办理情况：已办结。大珠山南路和华宁路路口修路问题是华能董家口电厂至新区西部城区长输热力管线年重点民生工程，项目起止位置为华能董家口电厂至西区城区的长输热力管线，该项目是为解决新区西部城区及沿线采暖负荷问题，项目建成后将大大缓解西部城区及沿线供暖压力，保证新区人民采暖需求。

  滨海街道范围剩余大珠山南路与华宁路交界至大珠山南路与海西路交界红绿灯处，长度约400米，地质为石方段，且地下管线复杂。施工单位现实行日夜两班轮倒施工，加快施工进度，争取在2022年5月30日前完成施工。

  因施工封闭大珠山路半幅道路，给附近居民交通出行带来诸多不便，在此向广大市民朋友致歉，施工单位在保证施工质量的前提下增加人员和机械以最快的速度完成施工。同时，交警三中队也会在重要时间节点，安排交警上路疏导交通，争取将对广大市民出行的影响降到最低，也请广大市民朋友多多理解！已与反映人电话联系，反映人表示理解。

  办理情况：已办结。11号下午，街道青草河社区到王家村，和村两委干部现场协调情况，居民反应问题基本属实，王家村2020年集体安装了两台净水设备方便居民饮用纯净水，村民前几年自发安装了2台收费纯净饮水机，因近几年饮用纯净水需求增大，青草河社区协同有关村居尽快选址一周内安排再安装2台纯净水打水机。

  6、万德御景峰小区去年三方已经就赔偿问题达成一致，但是到现在都没有赔，小区供水不稳定。

  （1）关于三方赔偿问题:经落实，万德御景峰小区于2020年交付使用，房屋未出质保期，小区物业服务单位积极与开发建设单位、业主沟通协商，同时建议房地产主管科室协调开发建设单位督促开发建设单位与业主协商，已达成一致。

  （2）关于小区供水不稳定问题;海西路因近期有施工单位（热力公司）在此施工挖断该小区供水公司（青岛山海兴供水服务有限公司）的主管道，经常造成周边小区及单位停水。针对施工单位挖断管网导致御景峰小区停水事宜，一是街道高度重视，派城管执法中队每天去小区周边的四处施工工地，与负责人对接，要求规范安全施工，不得再有类似事件发生。二是经与区相关部门多次对接，计划本月实现御景峰小区与市政管网接入。三是街道物业管理部门与御景峰物业对接，要求物业公司根据业主诉求，如果小区停水时间过长，提供临时水源，供业主提水使用。

  办理情况：已办结。中铁博览城公寓属于商业用房，不属于普通住宅，其房产证也属于商业性质，不享受空置房屋减免政策，需全额缴纳物业费。

  8、古镇口海军路与龙门顶路附近的渔民，用转载机吊挂着养殖的渔网上路行驶，驾驶员视线受到渔网的严重阻挡，装载机不按交通规则行驶，逆行、闯红灯，存在严重安全隐患，请关注

  办理情况：已办结。接听众反映问题情况后，我街道办事处高度重视，立即安排工作人员就听众反映问题联合交警部门到现场进行核实。经核查，古镇口海军路与龙门顶路附近的渔民在近岸海域海洋牧场养殖生产海产品，运输海产品苗种和生产转运过程中需要使用装载机运输吊笼。工作人员现场就车辆在生产运输过程中的问题对养殖人员进行了法律和法规的宣传和教育，避免上路车辆不按交通规则行驶，逆行、闯红灯等违法行为和交通安全隐患的发生。

  针对该区域问题，交警部门将采取不间断的错时巡查，加强该区域的道路巡逻，杜绝车辆在运输过程中违法行为的发生，如有违法将依法对违规车辆进行查扣。

  9、大珠山村民，前几天家里多余的菜自己在路边卖，结果城管把车收走了。可是附近也没有市场，自己也是方便附近居民，菜不卖也就放坏了，能不能在附近建设便民摊点？

  办理情况：已办结。接群众投诉举报，街道执法中队依法对当事人反映的区域进行检查，发现当事人存在占用公共道路进行经营的行为，中队依法对当事人从事占道经营的工具、车辆进行暂扣，经查，当事人占道经营行为属于首次，根据区综合执法局制定的“首违不罚”目录，当事人的违法情形属于该目录首违不罚情形，可以按照首违不罚的相关规定进行处理。其次，关于设置便民摊点群的问题，街道会组织协调有关部门进行对摊点群设置问题进行调研摸排，对合乎条件的地方设置摊点群。

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