你复工在岗我服务在线

  “锗矿开采过程中停电4小时之后安全风险隐患就相当大，稳定的电力供应是对我们最大的支持。”

  云南临沧鑫圆锗业股份有限公司生产负责人王廷玉说道，“供电部门跟我们沟通协调很及时也很顺畅，有什么样的问题一个电话他们立马来帮我们解决。这么多年来一直热情积极、服务贴心，为我们生产用电保驾护航。”

  据悉，云南临沧鑫圆锗业股份有限公司是国内锗产业链最为完整、锗金属保有储量最大、锗产品产销量最大的锗生产商，在临沧原料采挖较多，2019年累计用电量1209万千瓦时。连日来，最大负荷1500千瓦时，随着产能的恢复还将持续增长。

  临沧供电局在了解情况后，合理的安排电网运行方式、优化电网网架结构，开辟业扩报装“绿色通道”，对类似的节后复产企业提出的增容等用电申请，简化业扩办理流程，实行“一站式服务”，全力帮企业解决用电方面的困难，及时恢复产能。

  “这次春节很多企业停工时间相对来说比较久，返工后用电负荷猛增，用电需求较之前有很大区别。”

  临沧供电局市场营销部副主任杨如康介绍，“我们采用在线监控与线下诊断相结合的方法。一方面从调度自动化系统实时查看全局负荷情况及潮流分布情况，分析各片区用电量变化；另一方面及时开展企业用电检查，对企业开工情况做诊断，针对重点企业和行业，我们主动联系了解开工情况，对其用电方式提出优化的意见和建议。”

  全力为企业抗击疫情、推进生产做好坚实的用电保障。临沧供电局在从严从细抓好疫情防控的同时，逐步加强各专业专业协同工作，统筹安排，强化用电服务的品质，缩短故障报修、抢修时间，优先支持保障用电企业开足马力、提高产能促进经济增长。

  用电检查、业务变更、电费核算等各专业电力人员通过“远程+现场”多举措指导客户开展安全用电检查工作，及时消除用电安全风险隐患，积极为复工、复产公司可以提供隐患协同排查、暂停、减容、基本费变更业务指导、电费账单提前电话短信告知等全方位供电服务。

  “有什么需要供电局帮忙的，他们总是全力以赴。每年，从我们开展的供电演练到专线巡视维护、再到配电室隐患排查，他们都提出专业意见和建议，更有效地支撑了机场供电保障。”他为前来用电检查的人员竖起了大拇指。

  用电检查人员上门帮助客户开展复工安全风险隐患排查，指导客户科学合理的安排生产。帮助客户对专线巡维、降压站运行方式、故障情况下的应急响应及处置流程进行了分析，提出优化意见。为避免极端情况下外部电源失电影响生产，还对客户的重要负荷用电情况做了核实，明确发电车接入位置，确保关键时刻电力供应顶得上、不缺位。

  为客户悉心讲解疫情防控期间国家、云南省、临沧市等各级政府出台的一系列关于降低企业用电成本的相关支持性电价政策。该局认真落实减免基本电费、免收高可靠性供电费、减免电费违约金或允许延缓缴费政策、积极为企业申请减免疫情期间市场化交易偏差考核费用，让客户充分享受到疫情防控和复工复产的政策红利。

  截至3月11日，重点企业中大工业用户已恢复正常生产12户，最大负荷68829千瓦，复工率80%，重点项目8户已全部恢复施工。8县（区）共计大工业用户已复工复产261户，复工率75.87%，普通工业已复工复产1910户，其它高压用电客户复工率91.68%。